Preguntas Frecuentes

¿Los precios publicados incluyen IVA?

Si los precios publicados son finales, con IVA incluido y se puede hacer Factura A para Responsables Inscriptos o B para consumidores finales.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

También podés pagar por transferencia o depósito bancario 20% de Desc.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado basándonos en el total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

También podés retirar el producto sin cargo de nuestras oficinas administrativas.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

También podés retirar el producto sin cargo de nuestras oficinas administrativas.

Estamos incorporando otras maneras de envío.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. 

En general, la demora se encuentra entre 3 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago. 

¿Cuál es el plazo para efectuar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

El producto está asegurado durante su traslado.

Revisá el producto antes de firmar el Remito de entrega del transportista, o bien firma con la leyenda a revisar y revisalo lo antes posible. Si el producto está dañado durante el envío, Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y haremos juntos el reclamo al transportista. Si es posible te enviaremos un producto nuevo contra recepción del producto dañado.

Si la falla es de fabricación, no te preocupes, tenés una garantía escrita de 6 meses a 4 años dependiendo del producto. En este período Vital Water solucionará todos los inconvenientes que tengas y si corresponde se realizará el cambio del producto.

¿Por qué elegirnos?

• Asesoramiento pre y posventa personalizado.
• Pago con tarjeta de hasta 6 y 12 cuotas sin interés.
• Equipos de primera calidad.
• Somos una empresa con más de 16 años en el mercado.

*Para una mejor atención y asesoramiento te pedimos que nos contactes vía WhatsApp