Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Los precios publicados incluyen IVA?

Si los precios publicados son finales,con IVA ncluído y se puede hacer Factura A para Responsables Inscriptos o B para consumidores finales.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

También podés pagar por trasnferencia o depósito bancario.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

También podés retirar el producto sin cargo de nuestras oficinas administrativas.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

También podés retirar el producto sin cargo de nuestras oficinas administrativas.

Estamos incorporando otras formas de envío.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. 

En general la demora se encuentra entre 5 y 9 días hábiles luego de acreditado el pago. 

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

El producto está asegurado durante su traslado.

Revisá el producto antes de firmar el Remito de entrega del transportista, o bien firmá con la leyenda a revisar y revisalo lo antes posible. Si el producto está dañado durante el envío, Ponte en contacto con nosotros a info@vitalwaterargentina.com y haremos juntos el reclamos al transportista. Si es posible te enviaremos un producto nuevo contra recepción del producto dañado.

Si la falla es de fabricación, no te preocupes, tenés una garantía escrita de 6 meses a 4 años dependiendo del producto. En este período Vital Water solucionará todos los inconvenientes que tengas y si corresponde se realizará el cambio del producto.